第七章 人才·被重视的快感 5.从现象看本质

一个好的领导，总是能激发和调动下属的积极性，充分发挥他们的潜质。如何调动下属的积极性，这其实是门了不起的学问。我们常说用人不疑，疑人不用，说的就是如何让下属充分发挥自己的潜能。有的领导事必躬亲，谁也信不过，下属工作起来便放不开手脚，费半天劲，领导还要东挑西挑，最后弄得下属没了积极性，做事寡然无味，也就谈不上创造性。这种领导心胸一般不会太宽，自然也谈不上什么领导魅力。项羽基本就属于这种情况。我们可以从以下几方面去分析：

首先，项羽在思想上对人才不重视。咱们前面分析过，项羽这人是非常自傲的，做事好凭感觉而不是靠理智，他对自己非常有信心，觉得自己就是天底下最大的人才，无人能出其右，哪还需要别的人才来帮助他呢？

人一自傲，办事就会武断，就会刚愎自用，从而听不进别人的意见，这就从根本上断绝了人才的出现。因为人才是要通过意见、建议以及做事来体现的，你总是按照自己的心思办事，不群策群力，那么，所谓的人才也就成了你办事的工具，是你自己的一个复制品，自然发挥不出他们的作用了。

其次，项羽看不起那些身份低贱的人。项羽出身于贵族世家，天生有一种高贵的血统观念，所以他从骨子里看不起那些出身寒微的人。比如对韩信，项羽除了和韩信在表达方式和政治理念上难以沟通外，内心看不起韩信也是原因之一。再比如彭越，项羽之所以没给他封号，除了彭越没战功，最根本的还是因为他是个草头王。对这样的人，项羽根本不会在脑子里留位置的，否则即便不封王侯，也可以给予适当的安排吧。

第三，项羽性格上有缺陷。其缺陷有两个：一是易怒，而且易迁怒于旁人。好动怒，脾气爆，就很容易伤人，也不容易让人接近，也就缺少与人的沟通。人才除了使用，还需磨合，才能更好地激发他们的潜力。项羽动不动就发火，总是用蛮横的方式让下属顺从，畏惧则生冷，下属也许会被暂时吓住，但绝不会由衷地佩服，所以项羽与下属间的这种联系纽带是不牢靠的。

二是实诚。项羽脑袋里没有那么多的弯弯绕，所以他会在反间计下表现得犹豫和茫然。项羽重用的人才，如龙且、季布，都是和他一样直来直去的人，这些人性格豪爽、打仗勇敢，但在阴谋伎俩面前无一不败下阵来。

实诚过去是褒义，现在好像变成了贬义，换个词说就是缺心眼。范增的最终离去就可以说明这一点。范增不属于刘邦的人，他比项羽还想杀刘邦，但最后项羽却中了人家的反间计，对一直追随自己的亚父持怀疑态度，让范增很伤心。但是话又说回来，从另一方面讲，苍蝇不叮无缝的蛋，项羽对范增肯定也没有太多的好感。就像相亲相爱的两口子，如果不是一方有想法，小三是插不进来的。范增跟了项羽这么长时间，项羽对他应该是了解的。况且那反间计的手法也很拙劣，有脑子的人就知道不可能，而且消息来自正在火并的敌我双方的敌方阵营，这就更不可信了。唯一的解释就是：项羽对范增并不感冒。范增离开，项羽也没阻拦，说明他并不觉得范增离开是件坏事。

由此可见，项羽在识人、用人、笼络人才方面是有缺陷的，这也是他底下的人不愿跟着他的原因。既然跟着你，总得有些好处，即便不是金银珠宝，最起码也要有被重视的快感才行。没快感也就算了，还要被误解和怀疑，搁谁谁也受不了。

第四，项羽不注意下属的思想变化。范增反应强烈，选择离开，钟离昩没有离开，但也不会一点反应都没有，心里有疙瘩，对作战也不会有好处的。这些项羽都没过多留意，没有及时解决他们的思想问题。而说到黥布，那反应就更不正常了。如此明显，项羽都没去思考其中的原委，最终导致了黥布的反水，将摇摆着的天平沉向了另一头。

第五，项羽没经验。项羽成为西楚霸王时，年仅27岁。在此之前，他有过带兵打仗的经验，却没有过从政的经验。也就是说，项羽可以成长为一个出色的军事家，却很难成长为一个合格的政治家。最突出的表现，就是在识人、用人上的不成熟。

其实，项羽的追随者一点不比刘邦少，而且本事也不小。范增、黥布、韩信、陈平，以及各路诸侯，这些人能追随项羽，是被项羽的魄力所折服。但是，这仅仅体现了一种倾向，能否让他们死心塌地，让他们发挥最大作用，还要懂得经营。而项羽恰恰不知道这些人最需要什么，也给不了他们想要的，他们自然会很失望。如果一个人疏远你、离开你，不好说是谁的原因。如果两个人、三个人，甚至更多的人疏远你、离开你，那一定是你自己的原因了。项羽身边人才的流失，恰恰暴露了项羽的弱点：不善于经营，不善于笼络。

有的领导很会当官，放手让下属去干，并时常投以赞许的目光，做下属的觉得领导信任自己，有一种被重视的快感，干起工作来就有劲，效率自然也就高。这种领导在具体工作上未必有多大能力，但他们会当领导，眼界开阔，心里能藏事，就显得特别有魅力。这大概就是人们常说的帅才。刘邦就是这样一个人。他身上的闪光点是很多的。

首先，刘邦会放手。刘邦这人本事不大，本事不大不是说他不行，而是说他做具体事不行。正因为如此，他才会听得进别人的意见，才会依靠别人，放手让别人去做事。一个能力太强的领导，手下往往不会太突出，因为他们很难有显示的机会。刘邦自己没什么本事，所以他就会依赖下面，人多力量大，三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，群策群力永远胜过单枪匹马。

其次，刘邦能包容。是领导，就要面对下属，而且是形形色色的下属，故而心胸很重要。金无足赤人无完人，领导下面的人，不但性格各异，而且还可能会有这样或那样的毛病。如果你只看到下属的那些毛病，就会忽略他的优点，从而也会抑制他特长的发挥。所以，一个能包容下属的领导，才是被下属信赖的领导，才是可亲可敬的领导。刘邦这点做得很好，不但能利用下属的优点，还能包容他们的缺点，比如，郦食其的能言善辩，比如陈平的小贪小占。

第三，刘邦敢下本钱。要调动下属的积极性，除了信任、使用，还要给他一定的权限。拜韩信为大将军不用说了，那是放手一搏。陈平用反间计时，刘邦给了他“黄金四万斤”，出手可谓阔绰。陈平有了这么多的钱，办起事来自然就事半功倍。再比如垓下合围时，为了让韩信、彭越过来支援，对他们许以王侯和封地的承诺。

除了在金钱、封地上不吝啬，刘邦不吝啬的还有态度。对人才重视的态度。比如争取黥布，在并无十分把握的情况下，刘邦仍会派出使团，做最大努力的争取。刘邦舍得下本钱，对方就有被重视的感觉。人都是喜欢被称赞、被欣赏的，人越被称赞、越被欣赏，就会越兴奋，就会刺激才智的发挥，甚至会超水平发挥。这个很好理解，对孩子鼓励总比挖苦来得管用。大人和孩子是一样的，没有哪一个人一天不受点气就不舒服，除非他大脑短路。

第四，刘邦性格大众。关于这一点，现在有个词，使用极其广泛，就是亲和力。其实亲和力就是大众化的一种体现。领导用的人，永远是性格对路的人。刘邦脾气随性，这就让他的选择范围变得十分广泛。刘邦的追随者可谓多矣。有老百姓（徙人）、有小吏（萧何、曹参），有儒生（郦食其）、有草寇（彭越）、有世家子弟（张良），各色人等，不一而足。刘邦的性格如果不大众化，是不会有这么好的人缘和亲和力的。刘邦和谁都能在一起共事。不像项羽，性格孤傲，一般人根本不敢靠近。

第五，刘邦有行政经验。刘邦曾经为吏，做过秦朝的泗水亭长，虽说不起眼，但也属于官差，是少不了和官府打交道的，耳濡目染，也颇得为政之道。