第二章 曲径通幽，层层破解迷雾——FBI的诱导攻心术 第三节 FBI谈话前的战略谋划

FBI一位专门测写罪犯人格和心理的探员，多次突破重要罪犯的心理防线，因而侦破了不少重案，而当记者采访他时，却发现他竟然是个不善言词的人。他虽然话不多，但每个字都很精准且有力量，他告诉记者，他不是个善辩的人，而要盘问罪犯，靠的也不是口才，而是剥茧抽丝的诱导攻心术。

他说，我们在做事之前，心中要有一个完整的谋划打算。每一步怎样诱导、怎样发问，谈话前都应经过深思熟虑。这样，环环紧扣，步步深入，才能使对方在无法解决的矛盾面前自我否定。

斯顿尔登酒店服务员莎多斯小姐拾到顾客遗失在店内的手机，想悄悄据为己有，恰巧被住在酒店里的FBI特工里克发现了，里克让她上交。可莎多斯小姐说：“手机是我拾的，又不是偷的，更不是抢的，不上交也不触犯法律。”

里克说：“亲爱的莎多斯小姐，你知道什么叫不劳而获吗？”

“不知道！”莎多斯小姐生气地回答道。里克说：“不劳而获是不经过劳动而占有劳动果实。”“您怎么也学会咬文嚼字了？”莎多斯小姐有点儿不耐烦。里克耐心地问：“你说，抢东西是不是不劳而获？”“是的。”“偷别人的东西是不是不劳而获？”“当然也是。”“那拾到别人的东西据为己有是不是不劳而获呢？”“这，这……当然……”莎多斯小姐语塞了。里克顺势说道：“拾到别人的东西占为己有和偷、抢得来的东西，在不劳而获这一点上是相通的，除了国家法律，我们还应有一定的社会公德，再说就店里也有工作守则，拾到顾客遗失的物品要交还，你可不能犯糊涂啊！”

经过里克的劝说，莎多斯小姐认识到了错误，把手机交了出来。

讲道理应学会剥茧抽丝、层层深入，让对方在心理上慢慢接受你所说的话。从理论上讲，这种说服技巧符合心理学的基本规律；从实践结果来看，只要运用得恰当巧妙，就能取得理想的说服效果。

每一位FBI都知道，想要征服眼前这个人的时候，所说的每一句话都要为下一句做铺垫，每一句话都要为谈话的主要目的服务，有经验的警员不会啰嗦，更不会让对方察觉到自己的真正目的，但往往能有效引导对方说出实话。