第五章 不屈服！——怎样掩饰服从反应 自信得不卑不亢

“上交不谄，下交不渎”，是孔夫子提出的一个重要的待人处世原则，意思是说，与高于自己的人交往，不要低声下气；与低于自己的人交往，不要高傲怠慢。

在孔夫子这条准则中，“上交不谄”其实说的就是克制人的服从反应。但是，这条准则虽然看起来容易做到，实际上却不是那么简单的事情。

一次，苏轼到莫干山去游玩，看到山上有一个庙宇，他想进去歇一会儿。

老道当时看苏轼穿的衣服很朴实，看起来也没有什么过人之处，就非常轻慢地指了指椅子说：“坐。”然后吩咐道童：“茶。”

等到两个人交谈了一番之后，老道发现苏轼谈吐不凡，恐怕不是一般人，就把他引至大殿，有点客气地说：“请坐。”同时向道童说：“敬茶。”

到最后，他终于发现眼前的这个人就是大文豪苏轼，竟慌忙打躬作揖，把他让进客厅，口中连连道：“请上坐。”然后吩咐道童说：“敬香茶。”

临别时，老道请苏轼题字留念，苏轼便开了个小玩笑，写下“坐，请坐，请上坐。茶，敬茶，敬香茶”的对联以为讽刺，弄得这位老道很不好意思。

故事中的这个老道，其实就是典型的从众反应受害者。他之前没有见过苏轼，虽然见到苏轼表现得比较冷淡才是应有的状态。可是他却因为别人都尊重苏轼，自己便也对苏轼尊重有加，这不是一件坏事，但确实是从众反应的体现。

同时，我们还需要注意一个细节，那就是老道在知道苏轼的真实身份之后，做了一个动作——“打躬作揖”。在心理学上，这个动作意味着示弱和服从。低头耸肩，这样的动作在古装剧中我们经常会看到，臣子面见皇上时经常低着头、哈着腰。而今在职场，下属靠近自己的上司时，往往也会采取这种姿势，这虽不如古装戏那么明显，但仔细观察还是能看得到。不难判断，在这种情况下，做出这种动作是因为身份、地位与权力不如对方。

如果是身份、地位差不多时，做出这种动作，则意味着此人内心缺乏自信，并且不想引人注意。比如，当看到一群不太熟悉的同事在一边谈话，从他们旁边经过的时候，我们都会怎样做呢？

自信且爱表现的人会昂首挺胸地走过去，希望对方注意到他。

自信且爱表现的人会昂首挺胸地走过去，希望对方注意到他。如果对方没有留意到，他也会主动打招呼。而不太自信的人则会不自主地缩紧脖子，努力让自己显得更弱小和不太引人注意，期望对方不要注意到他。

凯特有个17岁的儿子名叫詹姆斯，是一个高中二年级的学生。詹姆斯身高1.78米，身材魁梧强壮，外人都觉得他是个帅气十足的男子汉。但凯特在跟詹姆斯的老师谈话时却说，儿子外表看上去高大威猛，但实际上是个羞涩的孩子，希望老师能配合自己帮助儿子树立信心。

“咦，您为什么这么说呢？詹姆斯看起来很不错啊。”老师一脸惊讶地望着凯特。

“不是这样的，这都是假象。住我们隔壁的邻居是个心理学博士，在FBI工作，好几次我跟邻居聊天，詹姆斯从旁边经过都低着头、耸着肩，不说一句话。邻居问我詹姆斯是不是缺少自信，刚开始我还不以为意，后来慢慢观察，我发觉邻居说得没错。他外表很强大，内心却很自卑，希望老师能帮我让孩子树立自信心。”剀特语重心长地告诉老师。

案例中的这个男孩，就是因为他不自信的一个动作，让FBI的心理学家看出了他的内心。事实上，低头耸肩这个动作，非常容易暴露一个人的内心。

在会议上，不想发言的人会在老板用视线巡查时低下头，为的是避免和他视线相交而引起他的注意。在生活中，相信我们大部分人都不愿意在别人面前表现得弱势。那么，你千万要注意自己的这个动作，否则，很容易让人看穿你心中的不自信。

此外，低头耸肩这一行为，也有示弱、潜意识中乞求怜悯、寻求自我保护的意思。

某文化公司老板指着报表上的一个数字问会计小赵：“你觉得这个月的支出对吗？”小赵看了看，发现自己犯了一个低级的计算错误。老板威严的神情让她不由得耸起了双肩，把头深埋下去。她的这副姿势让老板心软了，于是说：“下次注意。”

女性大多性格温柔而恭顺，在遇到障碍、挫折，或者在尴尬的状况下时就会做出低头耸肩的姿势，而且这样的动作会使其显得娇弱，让人不由得心生怜惜。

关于低头耸肩的自我保护意味，你可以想想这样的情形。比如，在你居住的小区里一群孩子在踢球，当你走过他们的时候，突然听到有人喊：“当心，看球。”即便你并没有看到足球朝你飞过来，也会下意识地把头低下，缩在两肩之间。因为你希望用这样的姿势保护自己的头部，以及柔弱的脖子和喉咙，避免受到撞击。

大部分人在潜意识里都清楚这个动作的保护意味，所以当他们可能受到外界攻击时就很容易做出这个动作。

低头耸肩是一种自我保护，更是一种信心的彰显。所以，如果是在交际或商务谈判场合，要是你想展现信心十足的面貌，那么就千万不要做出低头耸肩的动作，否则会让你的形象大打折扣，想藏心更是难上加难。