第三章 献策·语言的艺术 2.话该怎样说出口

那么我们到底是该说好说的话呢，还是该说好听的话呢？这得具体情况具体分析，如果是朋友之间，还是开诚布公些好，因为你们是平等的，不需要谁顺着谁，真正的知心朋友也不会在乎那些形式上的东西。如果是对上级，那就要讲究说话的方式了。这不是让你学会拍马屁，而是要让你把握一个度，因为你面对的是一个感情变化和你不会有什么太大区别，甚至在某种程度上比你还小心眼的人，他们是领导，面子比你薄，所以会更在乎说话。

说话其实是一门艺术，而且是一门了不起的艺术。为啥这样说呢？比方说，同样是说话，话剧是艺术形式，吵架是生活本色。如果在舞台上，也像在生活中吵架一样，那你在家和老婆一起表演就行了，干嘛还要花钱去听他们折腾？对待领导也一样，你和他是工作关系，这个工作就是你们的舞台，而你和他之间的对话就是舞台表演，太生活化了肯定不行。

下级与上级对话最典型的，莫过于古代的劝谏与纳谏。这一劝一纳，其实已能说明问题的实质了。劝，就要有一个说的过程，就要讲究劝的方法；纳，就要有一个听的过程，就要有一定的胸怀。这两个过程都按正常趋势发展，这劝纳才会并轨，才会成功。换句话说，事情其实并非那么简单，一方面检验的是臣子的智慧；另一方面检验的是君王的心胸。这对双方都作出了要求。

人的脾气禀性并不相同，而作为领导，心胸气量也不一样。事务繁忙再加上自我感觉良好，鼻孔朝天斜眼看人或是淡然冷漠，所反映出来的就是我们常说的官气。所以给他们提建议并要被顺利采纳，实际上并不很容易，这里面有个技巧问题。假如领导非常喜欢和欣赏这个下属，这个下属说话就会随意些。古往今来，在这方面做得好的，莫过于唐太宗和魏征。从魏征嘴里说出来的话，李世民喜欢听，心理上就容易接受，换个人就不一定行得通。但就是魏征，说话也不能太出格，还要把握一个度，像哥们儿一样大声吆喝不行。君王的威严，还是需要臣子们毕恭毕敬、唯唯诺诺去体现和帮衬的。

其实即便是魏征，一开始也不招李世民待见，不是吗？罗马不是一天建成的，这二位也是经过反复的磨合，才最终产生了默契。这个过程是通过双方共同努力才能完成的。具体到刘邦和项羽，这二位也都有过纳谏和被人劝谏的经历，从中就可以看出方法问题。