第五章 说话言辞犀利，气势敲山震虎——FBI的压力攻心术 第三节 FBI的言辞攻心术

FBI专家说，很多人都认为那些谈判高手或说服专家都是口才流利、能言善道的人，其实不然，只有懂得“攻心”，才是谈判或说服成功的关键。真正的谈判高手或说服专家，他们说出话来准确得体、巧妙恰当，让人听后如沐春风，他们往往可以很顺利地实现自己交流的目的。话不在多而在精。满嘴胡言，词不达意，恐怕说得再多也无济于事，反而让人生厌。一个人，做到能说会道绝不容易，它需要技巧，只有掌握这个技巧，才能更有效地说服别人。

要想达到说服对方的目的，除了说服的方式外，语言的气势也很重要。言辞有力，才能震慑对方心灵。FBI的心理学家盖茨博士通过实验证明，声音的大小和周围人感觉到该人的自信程度有很大的关联性。声音洪亮，别人就会觉得你充满自信。

凡是被评价为有说服力的演讲，演讲者的声音都是振奋有力的。所以，大声讲话可以提高自己的说服力。那么声音越大效果就越好吗？不是！增强说话气势并不是说话声音越大越好，FBI的心理学家克劳兹博士告诉我们，只要让自己的声音比对方稍高就足够了。虽然说，有理不在声高，但与人论争时，如果增加自己说话的音量，必然会给对方一种震慑力，从而在心理上占据有利地位。反之，如果对方的声音超过自己，我们就会被对方的气势所压倒。

因此我们要根据谈话对方声音的大小，来调整自己的声音。如果对方说话声音很大，我们就要提高自己的声音，绝对不能输给他；如果对方声音小，我们也可以小点声，但只要保证比对方的声音稍高就行。当然我们也不必用太大的声音，这样会显得生硬而不礼貌。除了说话的声音要比对方高外，在说话的力道上，也要振奋有力、引人关注。

FBI专家研究发现：人的大脑对各种信息的接收是有选择的。所以，我们在与别人交谈的时候，力求达到语出惊人的效果。而往往那些新、奇、特及与自己相关的事最能入耳、入脑。社会在进步，时代在发展，事物在变化，新的知识、新的信息、新的事物、新的情况、新的经验、新的成就以及新的教训比比皆是，如果我们在日常工作、生活中积极观察，认真学习，用心思考，加以归纳整理，以新取胜是不难做到的。要立足时事热点，抓住社会焦点，讲出新颖的观点，才能抓住对方心理。

FBI专家认为：一个善于说话、善于交流、善于表达自己意愿的人，必定能获得更多的合作与帮助。生活在今天这样竞争激烈的时代，追求成功人生的最明智的选择是打造人生的基本能力。从某种意义上说，要驾驭自己的事业和生活，拥有交际能力和攻心能力比拥有一纸文凭还要重要。

FBI非常重视说话的语速语调与声音调节，他们说的每一句话都会直击对方内心，如果需要征服对方，通过对音量的控制与说话时机的把握，FBI的每一句话都会起到震慑的作用。